أهلًا بكم في *Rbab Kalo*. باستخدامكم لهذا الموقع، أو شراء أي خدمة، أو حجز جلسة كوتشينغ، أو الاشتراك في ورشة، أو شراء أي منتج رقمي، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية.

## خدمات

تقدم Rbab Kalo خدمات الكوتشينغ في العلاقات، والجلسات الفردية والزوجية، والورش التوعوية، والدورات الإلكترونية، والأدلة الرقمية، وغيرها من المحتويات التعليمية ذات الصلة. جميع خدمات الكوتشينغ والمحتويات التعليمية المقدمة تهدف إلى التطوير الشخصي، وزيادة الوعي، والتثقيف فقط، ولا تُعد بديلًا عن الخدمات الطبية أو النفسية أو القانونية أو أي خدمات مهنية مرخصة أخرى.

## الأهلية

بشراء أي خدمة أو منتج عبر هذا الموقع، فإنك تؤكد أن المعلومات التي تقدمها صحيحة، وأنك مؤهل قانونيًا لإتمام عملية الشراء.

## الأسعار وطرق الدفع

تظهر جميع الأسعار على الموقع بالعملة المعتمدة وقت الشراء. يجب إتمام عملية الدفع بنجاح قبل تأكيد الوصول إلى أي ورشة مدفوعة، أو منتج رقمي، أو باقة، أو جلسة كوتشينغ. قد تشمل وسائل الدفع المتاحة بطاقات الائتمان والخصم، وApple Pay، وGoogle Pay، وPayPal، وTabby، أو أي وسائل دفع أخرى يتم توفيرها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. يحق لـ Rbab Kalo تعديل الأسعار أو الباقات أو العروض الترويجية في أي وقت، ولن يؤثر أي تعديل على المشتريات التي تم إتمامها مسبقًا.

## جلسات الكوتشينغ

تُقدَّم جلسات الكوتشينغ في التاريخ والوقت اللذين تم تأكيدهما عبر نظام الحجز أو من خلال رسالة تأكيد رسمية من Rbab Kalo. يتحمل العميل مسؤولية الحضور في الموعد المحدد. يجب إرسال طلبات إعادة الجدولة أو الإلغاء قبل موعد الجلسة بـ *24 ساعة على الأقل*. قد تُعتبر الجلسات التي يتم طلب إلغائها أو إعادة جدولتها قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، وكذلك الجلسات التي لا يتم حضورها دون إشعار مسبق، جلسات مستخدمة وغير مؤهلة للاسترداد أو إعادة الجدولة، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك أو يتم الاتفاق على استثناء في ظروف خاصة.

## باقات الجلسات

عند شراء باقة تتضمن عددًا من الجلسات، سيتم توضيح عدد الجلسات وأي شروط مرتبطة بالباقة وقت الشراء. لا يجوز تحويل الجلسات المشمولة في الباقة إلى شخص آخر إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من Rbab Kalo.

## الورش والدورات والمنتجات الرقمية

يُمنح الوصول إلى الورش الإلكترونية، والدورات، والتسجيلات، والأدلة، وأوراق العمل، وملفات PDF وغيرها من المواد الرقمية للاستخدام الشخصي للمشتري فقط. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة بيع أو مشاركة بيانات الدخول أو تسجيل أو نشر أو استخدام هذه المواد لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة. تبقى جميع محتويات الموقع والمواد التعليمية ملكية فكرية لـ Rbab Kalo ما لم يُذكر خلاف ذلك.

## المتطلبات التقنية

يتحمل العميل مسؤولية توفر جهاز مناسب، واتصال بالإنترنت، وبريد إلكتروني صالح، وأي برامج لازمة للوصول إلى الخدمات الإلكترونية والمحتويات الرقمية. في حال حدوث مشكلة تقنية ناتجة عن الموقع أو المنصة الخاصة بنا، يمكن للعميل التواصل معنا للحصول على الدعم المناسب.

## حدود المسؤولية

تختلف نتائج الكوتشينغ والورش والبرامج التعليمية من شخص إلى آخر بحسب الظروف الفردية، ومستوى المشاركة، وطريقة تطبيق ما يتم تعلمه. لا يتم تقديم أي ضمان لتحقيق نتيجة شخصية أو زوجية أو مالية أو غيرها من النتائج المحددة.

## استخدام الموقع

يُمنع محاولة تعطيل الموقع، أو الوصول غير المصرح به، أو نشر برمجيات ضارة، أو إساءة استخدام المحتوى، أو استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

## الخصوصية

سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة عبر الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي دفع آمنين من جهات خارجية، وتخضع عمليات الدفع أيضًا للشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

## تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على الموقع.

## القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

## التواصل

لأي استفسار متعلق بالشروط والأحكام أو الحجوزات أو المدفوعات أو الخدمات، يمكنكم التواصل عبر:

*Rbab Kalo*
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: 00971545855199
الإمارات العربية المتحدة